宿舍人际冲突解决的质性分析

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2021-03-10 09:12:39
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1 研究目的

当前大学生面临的主要问题是人际问题,而人际问题中首当其冲的就是宿舍人际问题。大学生大部分时间都处在宿舍中,所以增加了宿舍人际冲突发生的频率。面对冲突,大学生们可能会做出什么样的解决方式?哪些因素会影响他们做出这些选择?基于这些问题,本研究拟采用半结构性的访谈,以大学生为被试,在设计开放式问题的基础上,引导学生选取有代表性的、对其印象深刻的冲突事件,并描述整个事件的起因、经过、结果以及自己在当时情境中的所思所想,以期获得宿舍人际冲突解决策略的影响因素,为大学生和学生教育管理工作者处理宿舍人际冲突提供理论和方法指导。

2 研究设计

1 研究方法

主题分析法通过文本资料分析确认、分析和报告主题,是一种基础性的质性研究分析方法,是其他质性研究方法的基础。它是本质论或现实主义的方法,研究受访者的经验、意义和现实;是建构主义的方法,研究情境、受访者过去的经验、认知等对行为的影响;是情境主义的方法,研究受访者如何理解自己的经历,以及社会情境对此的影响。总之,它是一种既可以反应现实也可以揭露现实的方法。

2 研究对象

采用目的抽样的方法。通过心理委员、心理助管、辅导员和其他同学的反应,选取宿舍人际冲突较为严重的个体进行半结构化访谈。

选取有代表性的样本 9 名,女生 6 名,男生 3 名,其中,大一 3 名,大二 6 名,年龄在 18 20 岁之间。在访谈之前征求 9 位受访者的同意并进行录音。访谈提纲通过和老师、同学们讨论,选取有针对性的问题进行访谈提问。为了避免社会赞许效应,访谈正式开始之前,告知受访者本次访谈目的是了解入学以来的生活、学习、人际状况,在访谈结束之后告知受访者访谈的真实目的。受访者基本信息如下:

3 研究工具

访谈提纲由 3 位硕士研究生进行编制,交由具有丰富质性研究经验的老师进行审核,并经过多次讨论修改后形成最终的访谈提纲。最后,使用 Nvivo 11 软件对访谈文本进行质性材料分析。

3.2.4 研究过程

1)访谈前的准备

按照与受访者约定的时间和地点进行赴约。在正式访谈前,需要对受访者进行以下几项说明:第一,简单自我介绍,并说明访谈的目的、时间、内容、形式、礼物等;第二,告知受访者需要录音,并获得受访者的许可;第三,向受访者许诺保护其隐私,不会出现隐私泄露等问题;第四,在上述的基础上,签署知情同意书。

2)正式访谈

访谈开始之后,需按照访谈提纲进行,询问“你最印象深刻的冲突是什么?”“你当时是怎么思考和解决的?”,如受访者没有思考过此类问题,需要结合当时的谈话语境,进行开放式提问,以激发他们对此类问题的思考,例如:“你这么做的原因是什么”“你当时是怎么想的”,尽可能获得更为详细和全面的信息。9 名受访者的基本资料和访谈时间如上表。

3)资料整理和分析

在每一次访谈之后,便会对录音材料进行转录,整理原始的文本材料。在整理完文本材料之后,进一步地与受访者核实,确定文本材料的准确性,最后形成 9 个文本材料,分别对应 9 位受访者。随后,对文本材料反复阅读并进行编码和分析处理,确定初始主类目和子类目,形成初始主题地图。最后,对文本材料进行更深层次的加工,对编码进行不断比较和归类分析,形成最终主题地图。

3 文本分析

本研究采用伍多·库卡茨提出的主题分析法,具体过程如下:

1)仔细阅读文本,对文本要做到熟悉、理解,在此基础上进行重要内容的批注和建立备忘录;

2)为了更为详细的了解大学生在当前宿舍生活中存在的冲突以及冲突解决策略,在访谈提纲“你最印象深刻的冲突是什么?”“你当时是怎么思考和解决的?”的基础上,确立主题类目,即冲突类型、自我构念和冲突解决策略。

3)在确定主类目的基础上,对访谈内容进行初始编码。在进行初始编码时,按照一句话一句话、一段落一段落的顺序从头到尾进行阅读,当文本与主题类目和访谈问题相关时,则进行编码;当文本与主类目和访谈问题无关时,则不进行编码。

4)整理和仔细阅读当前在每个主类目下的所有初始编码,并确定是否需要创建子类目。

在本研究中,首先,阅读冲突类型、自我构念和冲突解决策略下的所有初始编码,形成初级主题地图,见图 3.1。在冲突类型这一主类目的基础上创建日常生活习惯、观念冲突、性格问题、沟通不畅、利益冲突、其他六个子类目;在自我构念这一主类目的基础上创建个体我<关系我、个体我>关系我、群体我<个体我等六个子类目;在冲突解决策略这一主类目的基础上创建协作、顺从、回避、竞争、折中五个子类目。

5)将主类目下的所有初始编码进行分析和二次编码。在初始主题地图的基础上,对子类目进行合并和整理,形成最终的主题地图,并将这些初始编码归类到新形成的子类目下,

4 研究结果

1 主题分析地图

根据最初识别的主题以及主题间的关系,形成最初的主题地图,如下图 3.1。其中,识别出 3 个主类目,分别是冲突类型、自我构念、冲突解决策略,个体我>关系我、个体我>群体我、个体我=关系我、关系我>个体我、群体我>个体我、内群体>外群体、回避、顺从、协作、竞争、折中、“日常生活习惯”“观念冲突”“性格问题”“沟通不畅”“利益冲突”“其他”17 个子类目。

对已经形成的主题地图进行进一步的加工,对子类目进行进一步合并、删减,并不断回到原文进行多次的审核和提炼,形成最终的主题地图,如图2通过对转录材料进行细致的编码和深入分析,分别得到三种主类目和主类目下不同的子类目,具体而言,冲突类型、自我构念、冲突解决策略为主类目,冲突类型主类目下有价值冲突、利益冲突两个子类目;自我构念主类目下有个体我优先、关系我优先、群体我优先三个子类目;冲突解决策略主类目下有协作、顺从、回避、竞争四个子类目。

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