游戏化设计介入健康管理领域的研究分析

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2020-01-01 12:33:19
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    随着社会经济的快速发展和生活节奏的加快,人们的心理压力也越来越大,心理健康问题日益突出。在学习和工作之余,包括游戏在内的娱乐休闲活动已经成为人们放松身心、排遣压力的不可或缺的一环。而游戏化设计提取了游戏中的动力、机制和组件元素,力求将用户体验愉悦化,对于用户行为的驱动和行为的养成有显著的效果。因此,将游戏化设计引入健康管理领域,让国民轻松愉悦地进行健康管理是实现现代化健康管理的有效手段之一。游戏化设计进入健康管理领域,主要是对用户的进行习惯改变的驱动、对用户管理积极性的提高和对用户健康管理方式的改革。现阶段,游戏化在健康管理领域正在迅猛发展。

作为国内互联网巨头的 BAT 三大公司,都在在健康管理领域的游戏化进行了相关的投入和研发工作。作为社交头部流量公司,腾讯开发了“微信运动”小程序,并获得了巨大的反响。“微信运动”是通过对用户步数数据的获取,在微信平台中进行排名展示;在个体用户的所有好友中,排名第一的用户可以占领排行榜封面,以此来进行个人图片展示;用户可以对好友步数进行点赞,因此排名靠前的用户会收到更多的赞。在这样的设计中,奖励、排行榜等游戏化的元素和竞争性的游戏化机制使得用户们纷纷抬起脚步,拼命增加步数已争取更好的名次。经调查研究显示,使用微信运动的用户在相当长一段时间内,平均日步数有了显著的增长,这也就说明,游戏化的机制推进了用户步行这样的健康行为。当然,这样的机制也存在一定的问题。第一,根据人类活动的限制性因素,每日推荐步数在一万步左右,更高的活动量反而对膝盖等部位产生损伤;而由于排行榜机制的设计,部分极端用户由于想要争当第一,活动量可能会远远超出推荐活动量。第二,经过一段时间后,用户对于这样的机制设置会产生疲劳感,渐渐现有的设计已无法激起用户的兴趣,该设计机制也会慢慢失去该有的作用。因此,针对该种类型的游戏化设计,应当设置相应的极端数值,也就是目标设定;另外,也应该定期改革更新其运行机制以保持用户的新鲜感。阿里系的蚂蚁金服公司所研发的支付宝内,蚂蚁森林的相关游戏化设计同样涉及了健康管理方面。用户的步数数据同样可以录入支付宝体系,更多的步数可以赚取更多的能量以做种树之用;另外,共享单车出行同样可以赚取能量。在该案例中,由于没有确切的针对步数或出行里程的排行,因此竞争性并不强烈。
虽然在一定程度上激励了用户的健康行为,但由于奖励模块设计不够突显其价值,因此在健康行为方面的引导力远远不如微信运动。
在运动健身领域,由耐克公司研发的 NIKE+同样取得了极大的成功。NIKE+以移动定位技术为基础,以软件和硬件相结合的方式进行了游戏化方案开发。用户通过佩戴Nike+的可穿戴设备,可以追踪用户运动的实时数据,包括运动时间、运动轨迹、运动距离以及运动热量消耗等。用户可以把数据传输到 nikeplus.com,由此获得一些运动建议。另外,耐克还为 NIKE+开发了相应的插件,将其与 Facebook 相连。用户的运动情况会实时同步至用户的 Facebook 账户里,用户与朋友之间可以相互鼓励或者进行挑战,NIKE+还为此设计了相应的奖励机制。通过量化运动、设置挑战、社交联系和提供奖励的游戏化设计,NIKE+激发了用户的兴趣,引导用户持续进行健身行为。NIKE+的游戏化设计在一段时间内获得了极大的成功,到 2012 年中期已拥有超过 500 万的用户,累计跑步距离达到 7 亿公里。然而,现阶段,NIKE+的热度已大不如前,呈现了一定的疲态。
由以上案例可以看出,游戏化的设计方法在健康管理领域的应用前景可观。同时,游戏化也并不是在所有的健康管理产品或系统中都适用,并且游戏化的设计需要持续的更新迭代,及时匹配用户不断变化的需求。只有通过科学性和系统性的分析和应用,才能达到预期的效果。目前,基于游戏化的心理健康管理领域的设计研究非常少。而作为现代人健康不可分割的重要方面,心理健康管理与游戏化的结合同样具有无限的可能性,心理健康管理的游戏化也是心理学研究发展的方向之一。

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