物流企业核心竞争力的形成过程及培育方法

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2012-09-26 07:25:15
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第一章绪论
研究背景及问题的提出
本学位论文选题来自作者参与的中南大学立项的科研课题《物流企业核心竞争力的生长机理与实证研究》。物流一词的使用始于1905年,但现代社会的物流,特别是作为经营领域的物流,开始于第二次世界大战,经过多年的发展目前已达到一定的成熟程度。20世纪70年代末物流概念从日本引入我国,自此(特别是2000年以来)我国物流业迅速发展。目前,我国物流业正处在快速增长阶段。据我国物流信息中心统计测算,2004年全国社会物流总额达38.4万亿元,同比增长29;9%〔1],而《2006年中国物流行业分析及投资咨询报告》则显示,2005年我国社会物流总额约为48万亿元,同比增长25.4%,2005年我国物流业增加值为1.2万亿元,同比增长12.5%。虽然当前形势喜人,但是我国物流业的另一面亦不容忽视。据中国物流信息中心统计,目前在工商管理部门登记的物流企业达73万家〔3,,但是绝大多数都是中小型物流企业,没有一家物流企业的市场份额超过了2%〔4],也没有一家物流企业可称得上是国际物流巨头,且在这些物流企业中真正能按照现代物流的运作要求提供增值服务的很少,具有国际竞争能力的物流企业更少。造成我国物流企业“小、散、差”现象的原因很多,如国内物流发展时间短、国家相关政策还不完善、物流管理部门各自为政、物流公共资源条块分割、物流基础设施薄弱、先进物流技术没有得到有效推广等,但是物流企业自身实力弱、绝大部分物流企业缺乏核心竞争力支撑是造成这种现象的重要主观原因。
中国加入WTO以后,跨国物流企业己纷纷进军中国市场,它们一方面为原有客户进入中国市场提供配套物流服务,另一方面以它们的经营理念、经营模式和优质服务吸引中国企业,逐渐向中国物流市场渗透。大量外资物流企业的涌入意味着物流行业国内竞争的国际化和国际竞争的国内化。根据我国加入WTO的承诺,2005年国外物流企业进入我国的政策限制己全部取消,中国物流业的市场准入、国民待遇、透明度等制度的根本变革以及物流业发展环境的进一步开放在给我国物流企业带来前所未有的广阔发展空间的同时也对其形成了严峻的挑战。这意味着在新的竞争环境下,自身缺乏核心竞争力的中国物流企业同时面临着国内和国际物流同行竞争的双重压力,如何在重压之下求生存、谋发展是国内所有物流企业面临的严峻课题,而尽快培育出自己的核心竞争力就是我国物流企业争取生存权和主动权的有效途径,这要求物流企业对核心竞争力的成长规律有深刻认识,但目前对物流企业核心竞争力的研究比较匾乏,对物流企业核心竞争力成长规律的研究则更少,因此对物流企业核心竞争力的生长机理进行研究,对提高我国物流企业的竞争力、优化物流行业结构、推动国民经济发展等具有十分重要的意义。
2国内外研究现状综述
 1.2.1竞争力研究现状
竞争力理论可以追溯到古典学派经济理论,其代表是李嘉图的比较优势理论和马歇尔的集聚优势理论等〔5]。这些理论框架虽然并未明确竞争力命题,但却清晰地揭示了国际分工体系下国家间绝对和相对竞争优势的形成机理,因而被视为市场性竞争力优势理论的基础。真正在一个明确或特定的竞争力概念下以一套完整的理论体系或评价体系揭示竞争力形成和演变规律的理论是在20世纪80年代才逐渐提出。目前国内外关于竞争力的研究文献表明,竞争力至少可以划分为三个层次,即宏观层次的国家竞争力、中观层次的城市竞争力和产业竞争力及微观层次的企业竞争力。
 (1)WEF/工MD的国家竞争力理论
世界经济论坛  (WorldEconomicForum,简称WEF)和瑞士洛桑国际管理与发展学院   (InternationalInstituteforDevelopment一IMD,简称IMD)进行的竞争力研究是宏观层次国家竞争力研究的代表。1980年,位于日内瓦的wEF初步创立了一套评价国家和地区经济增长与国际竞争力的理论原则、研究
方法、评估体系以及数据指标,开始对全球主要国家和地区的经济与国际竞争力进行评价和排序,并出版《世界竞争力报告》公布研究和分析的结果〔6,。1989年,位于瑞士洛桑的IMD加盟WEF,共同组织国际竞争力研究和出版年度报告。过去20多年间,这套评价体系的具体内容和形式也不断改进和完善,最初合作进行国际竞争力比较的两家组织,WEF和工MD也因研究方法上的分歧而分道扬镰,并从1996年开始分别出版各自的国际竞争力报告,即WEF出版《全球竞争力报告》,工MD出版《世界竞争力年鉴》。WEF认为国际竞争力是一国实现国民经济持续高速增长的能力。其《全球国际竞争力报告》以未来5一10年的中长期人均GDP的经济增长为基础,建立多因素决定的系统评价体系,其理论基础是新古典学派经济增长理论、技术进步内生化经济增长模型和大量经验性研究文献的综合。目前,死F每年公布的国际竞争力指数是基于国际贸易和国际金融因素,政府预算、税收和管理因素,金融市场发展因素,运输、通信、能源和服务性基础设施因素,企业组织、企业家、企业创新和风险经营的管理因素,劳动力市场及流动性因素,法规和政治体制因素等八个因素来编制的。IMD认为竞争力是创造增加值,从而增加国民财富的能力。其《世界国际竞争力年鉴》着眼国家整体的现状水平、实力和发展的潜力,兼顾国际竞争的资产条件和竞争过程、国内经济与全球经济、引进吸收与输出扩张、个人风险与社会凝聚力的整个国家经济社会发展的四大平衡关系,强化市场经济理论在系统描述中的评价原则的开发与运用。IMD的国际竞争力模型是从国家竞争力与企业竞争力的相互关系出发,认为国家竞争力的核心就在于国家内企业创造增加值的能力,即企业竞争力;而企业是否有竞争力则是从其国家环境对于企业营运的有利或不利影响来加以分析。因此,工MD模型从国家这一研究对象出发选择了企业管理、国内经济实力、国际化程度、政府作用、金融环境、基础设施、科学技术和国民素质八个方面加以评价。WEF和IMD对国际竞争力的评价和研究对象是以一个国家或地区的国民经济素质为基础,涉及的内容很全面,是对国家经济总体能力的评价和排序。两家权威机构在确定评价国际竞争力的主导因素时,看法是基本一致的。在多指标综合评价方法上,两家机构所采用的基本方法都是在统计标准化之后加权综合,但是各自选取的权数不同。总体而言,视F侧重于促进经济增长的能力,工MD强调创造和积累国民财富的能力,在指标构成上死F的“软指标”相对多一些。
此外,IMD在对国际竞争力发展的统计数据分析和发展理论研究的基础上,总结出提升国家国际竞争力的十大金律如下,创建一个稳定且有发展空间的法制环境;构造具有柔性和弹性的经济结构;对基本基础设施和技术基础设施的优先投资;促进私人储蓄和国内投资;在吸引国外直接投资的同时培养在国际市场上的扩张力(出口);政府和行政管理要在服务质量、工作效率和透明度上努力创新;保持工资水平、生产率和税收之间的合理关系:通过减小职工收入分配不公,强化中间阶层,确保社会结构的稳定优化;向教育投资,特别是在保持基本教育水平和劳动力的终身技能素质培训上的投资;保持经济整体在全球化和本土化间的有机平衡,维护公民追求的价值体系,促进国民财富创造的可持续发展。
(2)城市竞争力理论
国外关于城市竞争力研究起步比国内早,从研究城市竞争力的地域分布来看,全球城市竞争力研究集中在以下三大地区:北美、欧洲以及亚太地区,以前两者尤为突出〔幻。在北美,城市竞争力及其相关研究比较深入。巴克内尔大学的彼德教授从80年代开始对城市竞争力的一些问题作了开拓性的探索;哈佛大学的波特教授90年代初已是国际上研究竞争力问题的著名专家,他声称他关于国家竞争力的研究同样适合次级经济存在体(区域和城市);而北卡罗来纳大学丹尼斯教授九十年代开始研究大都市地区的国际竞争力问题。在欧洲,伴随着欧盟地区的一体化进程,城市竞争力的研究成为关注的焦点;此外法国的经济空间管理机构、Cheshire等也都针对城市竞争力进行了专门研究。而亚太地区由于全球化过程相对不如北美和欧洲地区,城市竞争力研究范围往往局限于城市竞争力评价,对其竞争机制等的探讨不如前两个地区深入。总体上来讲,目前国外城市竞争力研究主要围绕新背景下城市竞争机制、城市竞争力影响因素以及城市竞争力评价、城市竞争力提升战略等4个方面展开。随着国内城市间竞争的加剧,城市竞争力问题也进入了国内学者的视野。国内学者对城市竞争力也有不同看法:①认为城市竞争力是创造财富、推动区域发展、提高人民生活的能力〔的〔l0]。如郝寿义、倪鹏飞等人认为城市竞争力是指一个城市在国内外市场上与其他城市相比所具有的自身创造财富和推动地区、国家或世界创造更多社会财富的现实的和潜在的能力。②认为城市争力的本质是资源配置能力〔‘1〕〔l2]。如宁越敏等人认为城市竞争力是“在社会、经济结构、价值观、文化、制度政策等多个因素综合作用下创造和维持的一个城市为其自身发展在其从属的大区域中进行资源优化配置的能力,从而获得城市经济的持续增长”。③认为城市竞争力是基于市场竞争条件下的城市获取各种流动资源(尤其是战略性资源)和占领市场的能力〔l3j〔l4]。如将城市竞争力定义为“一个城市在发展过程中与其他城市相比较所具有的吸引、争夺、拥有和转化资源,占领和控制市场及其创造价值和为其居民提供福利的能力”。在某种程度上,上述三种对城市竞争力的认识都认同城市竞争力内涵的综合性和复杂
性、承认城市竞争力是城市各要素的合力的结果,但都不能涵盖“城市竞争力”的全部(例如,宁越敏等人对城市竞争力的定义仅考虑了城市经济增长这一因素,忽略了城市安全、环境等重要方面)。此外,国内城市竞争力的研究还集中在城市竞争力模型和评价指标设计等领域。总体来看,国内城市竞争力研究者多站在城市政府的立场研究该问题,研究成果是为城市政府服务的;此外研究主体多局限于单个城市,而实际上城市竞争的主体更多时候是城市群或群体内部。
(3)产业竞争力理论
从目前出版的文献看,关于产业竞争力的内涵还没有形成统一的定论,具有代表性的观点主要有:①国家环境说。主要代表人物是美国哈佛大学教授迈克尔•波特,他从产业和企业的角度出发认为国家竞争力取决于产业和企业的竞争优势,而产业和企业的竞争优势又取决于国家环境,他在《国家竞争优势》中提到“本书的主要任务是解释一国的经济环境、组织、机构与政策在产业竞争优势中所扮演的角色并找出国家可以维持产业竞争优势的那些因素”。②生产力+市场力说。代表人物是中国社会科学院工经所的金暗博士,他将产业竞争力定义为:“在国际间自由贸易条件下(或在排除了贸易壁垒因素的假设条件下),一国特定产业以其相对于他国的更高生产力,向国际市场提供符合消费者(包括生产性消费者)或购买者需求的更多产品并持续盈利的能力”。③比较优势和竞争优势说。代表人物是中国社会科学院的裴长洪博士,他指出:“产业竞争力是指所属地产业的比较优势和他的一般市场绝对竞争优势的总合”〔171。④综合生产能力说。中共浙江省委党校盛世豪教授认为:“产业竞争力是指某一产业在区域之间的竞争中,在合理、公正的市场条件下,能够提供有形产品和服务的能力”,还指出:“产业竞争力是产业的供给能力、价格能力、投资盈利能力的综合”〔ls]。⑤效率能力创新说。四川师院张超副教授认为:“产业竞争力是指属于不同国家的同类产业之间的效率、生产能力和创新能力的比较,以及在国际间自由贸易条件下各国同类产业最终在产品市场上的竞争能力"〔!9〕。对产业竞争力的决定因素问题的研究主要有波特的“钻石模型”。他认为产业竞争力的决定因素有生产要素、需要条件、相关和支持性产业、企业战略、结构和同业竞争、机遇、政府六个要素共同决定〔20]。其中前四项是关键要素,后两项是辅助要素,因为机遇对竞争优势的影响不是决定性的,同样的机遇给不同的企业可能造成不同的影响,能否利用机遇以及如何利用机遇还是取决于四种基本要素,而政府对国家竞争优势的作用主要在于对四种决定因素的引导和促进。20世纪90年代以后,由于经济全球化、国际资本流动和跨国公司的行为对各国经济发展的影响日显突出,于是英国学者当宁(Dunning)对波特的“钻石模型”进行了补充,他认为波特没有充分讨论跨国公司与“国家钻石”之间的关系,在跨国公司的技术和组织资产受到“国家钻石”配置影响的同时,跨国公司会对国家的来自资源和生产力的竞争力给予冲击,因此它将跨国公司商务活动作为另一个变量引入波特的“钻石模型”中〔,1],这一理论后来被称为波特—当宁模型。
(4)企业竞争力理论
纵览企业竞争力理论的发展,其理论包括来自产业组织理论的竞争优势理论、企业资源基础论、企业能力论和竞争动力学理论等不同流派。产业组织理论研究起始于20世纪30年代,这种理论把产业看作同质企业
的集合,从而以进入壁垒等市场分析而不是企业内部因素差异来解释不同的市场优势、超额利润以及持续竞争优势。20世纪80年代初,波特将产业组织分析法引入战略管理领域,在SCPC(结构一行为一绩效)理论和分析方法的基础上,建立了五种竞争力的分析模型,即新进入者的威胁(进入壁垒)、替代产品或服务的威胁(替代威胁)、客户讨价还价能力、供应商讨价还价能力和竞争对手。这五种力量决定了行业的盈利能力和水平,其合力决定了一个企业的盈利能力和水平〔l5]。波特的竞争理论侧重于企业外部市场竞争结构分析,认为市场结构对企业竞争优势的建立起重要作用。他的主要贡献是系统地提出了竞争优势理论,并提出成本领先、标新立异、目标集聚是企业获得竞争优势的三种主要战略,而企业价值链的差异及产业进入与退出壁垒是企业产生竞争优势以及持续存在的主要原因,并认为行业吸引力是盈利性的决定因素,企业的恰当定位是获得竞争优势的基础。“企业资源基础论堤伯格袄纳菲尔特(Wernerf。lt)于1984年提出的〔22]。他认为企业是一个资源集合体,每种资源都有多种不同的用途。资源可分为三类:第一,有形资源,如厂房和资本金;第二,无形资源,如专利和商标;第三,有关产品和工艺的知识资源。企业资源论认为企业内部的有形资源、无形资源及积累的知识资源在企业间存在差异,资源优势就会产生企业竞争优势,企业具有的有价值的、稀缺的、不可复制的以及以低于价值的价格获取的资源是企业获得持续竞争优势的关键因素,企业竞争力就是那些特殊的资源。20世纪80年代末,企业能力理论引起经济学界和战略研究专家的广泛兴趣,并成为企业战略领域的研究主题。企业能力理论认为,所谓企业的能力是指其在竞争性的环境中取得潜在竞争优势的能力。每个企业都有自身实际的和潜在的优势与劣势,这对区分它和其他企业来说非常重要。企业只有通过有效的经营才能建立长久持续的优势,并认为企业的专有能力、资产和独特机制是决定企业绩效的基本因素。在全球市场上竞争的获胜者,是那些针对市场变化能够及时做出反应、能够快速和灵活地进行产品创新、拥有有效地协调和重整内外部力量的管理能力的企业。竞争动力学理论是近年来出现的一种新理论,其研究成果被普遍地应用到战略管理的实践中。该理论是在竞争力模式理论、企业能力理论和企业资源理论的基础上,通过对企业内、外部影响企业经营绩效的主要因素—企业之间的相互作用、参与竞争的企业质量、企业的竞争速度和灵活性分析来回答在动态的竞争环境条件下,企业应怎样制定和实施战略管理决策才能获得超过平均水平的收益和维持竞争优势t2a]。竞争动力学理论研究处于竞争状态的企业之间的竞争作用、这种竞争作用产生的原因以及竞争作用发生的可能性,还研究和分析影响企业竞争或对竞争进行反应的能力要素。它强调“动态”的概念,即企业重塑竞争力以使其与变化的经营环境保持一致的能力。
 1.2.2企业核心竞争力研究现状
1990年美国经济学家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默尔(GaryH二el)首次提出核心竞争力 (CorecomPetence)的概念,他们认为核心竞争力是组织中的集合性知识,尤其是如何协同不同生产技能及有机整合多种技术流的知识,企业核心竞争力存在于企业的产品(技术)平台—核心产品上,其积累过程就伴随在企业核心产品(核心技术)的发展过程中〔241。普拉哈拉德和哈默尔提出核心竞争力概念之后,很多学者就开始探讨核心竞争力理论及其应用,从而掀起了核心竞争力研究的热潮。Allee等提出企业的核心竞争力是能够为客户提供独特价值的一系列独特技术和技能,其发展是一个学习的过程〔2s]。Moyer等认为企业的持续成功依赖于为其产品族识别和发展必要的技术〔26]。AnjanaKak等认为核心竞争力是经验、知识和体制的集合,组织学习、战略弹性、有效的技术管理和员工是核心竞争力的源泉〔27j。鲍•埃里克森和杰斯拍•米尔克森指出企业核心竞争力既是组织资本又是社会资本〔2s]。Tee。。等认为企业竞争优势来源于企业的资产和企业采用或继承的发展路径所形成的独特过程〔2刃。 EdwardMaj。r等认为洞察力是一种核心竞争力〔,0,。 KhalidHafeeza等认为企业的核心竞争力来源于有战略价值的能力,并且他们还提出了企业核心竞争力的识别模型〔3l]。Barton认为核心竞争力不只是技术和人力技能,更是一种制度化的相互依存、相互联系、能够识别和提供竞争优势的企业知识体系,因此组织开发核心竞争力的方式必须是一种制度化、系统化、长期化的行为,其重点是构建能够为企业创造竞争优势的知识体系,此外他首次提出核心刚性(core
Rigidity)的概念〔3幻。ChristoPhe等以资源为基础提出了企业理论学习的组织架构以帮助公司建立内部知识资产(核心竞争力),并且认为核心竞争力的发展取决于公司能否长期保持高水平的组织学习汇33]。 DayidLei等认为企业核心竞争力是一种定义问题和解决问题的能力并且企业的动态核心竞争力来源于组织的过程学习〔341。 BarneyJayB把资源定义为企业的资产、知识、信息、能力、特点和组织程序,认为企业的竞争优势潜力依赖于具有价值、稀缺性和难以模仿性的独特资源和能力〔35J。 BrianMcDerlnot等在文章中指出:“彼得•德鲁克和其他管理专家指出创新是一种使任何企业走向成功的核心竞争力。”〔3e]。
Higgins等认为创新是核心竞争力的秘诀[3v]。拉法和佐罗提出企业核心竞争力不仅在于企业的操作子系统中,而且在于企业的文化系统中,根植于复杂的人与人以及人与环境的关系中〔38]。国内学者在核心竞争力理论领域的研究主要以介绍国外尤其是美国管理学界的成果为主。有的学者在国外研究成果的基础上,从知识视角探索了核心竞争力管理过程中的微观活动机理,提出核心知识竞争力和核心能动力是构成核心竞争力的两个维度,知识创新是企业核心竞争力培育、更新的源泉〔卿。还有学者结合我国企业的实际情况论述了核心竞争力的概念、培育和提升等问题〔40一54]。近年来,核心竞争力研究从理论研究热潮转向实践应用研究的热潮。核心竞争力理论应用最早的Kodak公司在1993年就把“战略意图”、“核心竞争力”等概念从理论推向公司的实践〔651;国内对某些具体的企业单位或部门的核心竞争力的研究也逐渐多了起来:首钢、中石化、海尔等企业以及电信、机械等行业都展开了类似的研究;2000年10月湖南省农村金融学会在长沙召开关于农业银行核心竞争力的专题讨论会,会议集中讨论了什么是农业银行核心竞争力问题阅;在第四届北大光华新年论坛上,北京大学光华管理学院副院长张维迎和刘永行、刘晓光、陈峰、张醒生、丁健五位重量级的企业领袖展开了一场精彩的讨论,其核心话题是“入世与中国企业的竞争力”,讨论了“企业核心竞争力从哪里来”的问题〔57];核心竞争力也成为2004年两会关于提升企业核心竞争力、推动经济发展的主题〔5s]。纵观国内外学者对核心竞争力内涵的研究,可将其观点划分为技术创新流派、组织流派、资源流派、知识流派、文化流派和创新流派(见表1一1)。在学术界,当前关于核心竞争力理论研究的热点问题主要有:
(1)企业核心竞争力的特征研究
国内外学者关于核心竞争力特性的认识也是围绕着核心竞争力的内涵展开的,只是不同的学者所理解的核心竞争力特性的数量、内容及称谓有所区别而己,但本质上都是Prahalad和H二el在   TheComPeteneeoftheCorporation一文中观点的延伸。核心竞争力的特征有如下表述〔59-65,:①难模仿性。有的学者也称为技术独特性、资产专用性,有的学者延伸为异质性、不可交易性。②价值性。有的学者也称为增值性、实现顾客价值性,有的学者延伸为消费者剩余论等。③动态性。又称为价值可变性,或称为层次性,也有学者延伸为非均衡性。④整合性。有的学者延伸为融合性、组合性、协调性、相互关联性等。⑤延展性,又称为延伸性、前瞻性、学习积累性,有的学者延伸为途径依赖性等。

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